Созданный в Крыму ЦУР позволит быстрее реагировать на обращения

Основная задача Центра управления регионом в Крыму — повышение качества и скорости работы с обращениями граждан. Об этом сегодня журналистам рассказал глава республики Сергей Аксёнов. «У нас должно повыситься качество и скорость работы с обращениями граждан, выявление узких мест, проблематики, реагирование на эти обращения, контроль за ними…. Нужно, чтобы была обратная связь с заявителем, удовлетворен ли заявитель или нет. Каждый по-разному оценивает степень удовлетворенности», — сказал глава Крыма. Программное обеспечение, которое используется для работы центра, разработано АНО «Диалог». Оно позволяет оперативно отслеживать и анализировать обращения крымчан. «Результаты работы ЦУР — это построение технологий, построение карт процессов, внедрение соответствующих программных решений, которые позволяют упростить и подачу обращения, и централизовать в единый классификат, чтобы можно было принимать управленческие решения на основе информации — на самом деле это все только первые шаги», — сказал руководитель АНО «Диалог» Владимир Туровцев. Сегодня состоялось официальное открытие Центра управления регионом в Симферополе.

Материал взят с сайта

#koktebel.club #koktebel #news #Коктебель #koktebel_club #crimea

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Авторизация
*
*
Войти с помощью: 
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
Войти с помощью: 
Генерация пароля